戦略的BPO活用入門

ダグラスブラウン, スコットウィルソン【著】, 尚捷, 此本臣吾【監訳】

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2009/09/08
• JAN: 9784492532614

商品レビュー

2023/02/24

2009年出版の古い本。あまり類書のない、レアなテーマに対し、事細かく記載頂いていて、その点で貴重。BPOに対して、導入する企業側、提供者側とか複数の視点で書かれているのも貴重。

2018/10/13

OSセンター立ち上げに関わりそうなので体系的にまとまっていそうなこの本を手に取った。

プロジェクトマネジメント系の本は体系的すぎて血が通っていない本か、具体例すぎて全体のシステムがイメージしづらいかどっちか極端な本が多い印象。この本は前者。
もうちょっと簡潔にまとまっている本を1冊読み込み、あとは実地に照合させながら身体にインストールしていくのが良さそう。

この本では「企業文化に違いがあることを意識する」ってのが確かにと思った。

・知識集約型労働が進むほど、アウトソーシング先の競争は激しくなっている
・最近はインソーシングの話もよく聞くかもね
・アウトソーシングの鍵は契約にある
・CROと言うポジションもできつつある
・OS先との文化の違いが業務にどう影響するのか考慮する
・企業文化の相違のチェックは大事
・小さくてもいいから身の回りで例え話を考えるとイメージしやすい

2012/01/22

#005 戦略的BPO活用入門
流行りに乗り遅れないように、Amazonのスコアが良さそうなこの本から読んでみた。ページのほとんどが、「アウトソーシングプロジェクトを成功させるための推奨手順」の説明に割かれており、その手順は結局PM手法、PMBOK的な内容。しかし各手順の具体的な説明がアウトソーシングの観点から書かれているため、実際のアウトソーシングプロジェクトにおけるPMのバイブル的な使い方にはかなり役立ちそうである。逆にいうと、読み物的に面白い内容ではない。まあもともとそんなところは期待していないけど・・・。
作者が米国人なので、日本固有の観点はかかれておらず、そこには注意が必要。訳者あとがきにもあるように、日本企業の業務を海外にアウトソースする時は、言語の壁が（米国と比べ）だいぶ大きいとのことだ。この辺の苦労談的な話はぜひ読んでみたいところ。
アウトソーシングビジネスにおけるキャリア形成話、アウトソーシングビジネス事業の話はボリュームも少なく蛇足的な感じ。