「ウっ」とつまる一言をさらりと切り返す会話術

グループ・ニヒト【著】

• 販売会社／発売会社: 草思社
• 発売年月日: 2009/09/01
• JAN: 9784794217264

商品レビュー

2024/01/28

よく言われる言葉だ〜と思いながら、いくつか読むと筆者の人間性が浮かんでくる。どの言葉も余裕をもって使っている。何か言われてもカッとせず、相手の痛いところを突いて返したり、あえて深く話しすぎなかったり、疑問で返したり、相手と場面によって使い分ける。この本通りには会話は進まないと思うけど、こういう逃れ方もあるんだと知れて面白かった。中でもいちばんのお気に入りが、「俺の身にもなってみろよ」に対しての「とても僕には無理です」という返し。（相手の重責は若者の自分には担えない、1億円積まれてもあなたみたいになりたくない）この表と裏の内心を一言に詰めた面白い言い返しだと思った。

2012/04/28

おもしろい。
気分転換に笑える本を読もうと思って中古で購入。

２時間あれば読める内容。

本の構成は
ウっとなる一言を１つずつ挙げ４つの切り返しが書かれている
◯が２つ　△と✕が１つずつ

この△の切り返しが面白い！
上手いこと言うなーと感心しながら読んでいるなかで
たまに出てくるギャグに思わず声を出して笑ってしまう。

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ウっとなる一言の３つのパターン
１．理不尽さにウっとなる
（口答えするな！）
２．痛いところをつかれてウっとなる
（その話前にも聞いたよ）
３．困惑してウっとなる
（UFO信じる？）

切り返しの４つのパターン
論破する
話をそらす
あきれさせる
脅す

2011/01/16

まじめな実用書というよりは、ちょっとユーモラスな要素が含まれている。人と人との会話は多様であり、一概に本書のような対応が望ましいかはわからないが、各会話において困ってしまう相手の質問は、「なるほど」と頷いてしまう。一点、改めて思い出したことは、クレーム対応において、相手の不満をまずは洗いざらい聞いてしまうことが大切なこと。その上で相手が何を望んでいるのかをくみ取ることが大切。