小さくても客数2倍&売上1.5倍！楽しい会社のつくり方 「今どうしたらいいか」が事例でわかり社長業/経営が楽しくなる！

唐土新市郎【著】

• 販売会社／発売会社: こう書房
• 発売年月日: 2009/08/10
• JAN: 9784769610090

商品レビュー

2012/08/29

・常に良心に従い主体的に仕事する、仲間の長所を知り、見る、常に褒め合い認め合い助け合う
・お客様が喜ぶことを考え実践すること。
・小さな会社は、人間関係が円満なほど、業績が好調
・経営を通じてやりたいことが明確だと、素晴らしい情報が集まりだす
・会社で働いてる人達が皆、キラキラ輝いて、お客様ごと真ん中に置いて仕事をする
・お客様から応援され、お客様から喜ばれる商品を提供し、お客様にサービスを提供できる会社、従業員からも応援してくれる
・お客様の表情を見る。しょうがなく買っているか、興奮して買っているか。
・繁盛している会社の従業員は、ほぼ自社で買い物をする。
・自社の取り扱い商品の長所を、いくつ言えるか
・お客様以上にお客様のこと思うこと
・人格の根本は誠実さ
・他人のせいにしない、自主的自発的、勉強好き、時間を大切にする、感謝する習慣がある、変化を好む、報連相しっかりしてる、
・なぜ自分の所属している会社の事が好きではないのか、それは会社のことあまり知らないから
・自分が元気であると同時に、、周囲を元気づけるのがリーダーシップ