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薬局ですぐ使える接遇・英会話・手話マナーブック コミュニケーションスキルと考え方
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | じほう |
| 発売年月日 | 2008/06/30 |
| JAN | 9784840738705 |
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薬局ですぐ使える接遇・英会話・手話マナーブック
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第１章マナー（考え方と必要性について 身だしなみ 話し方・言葉遣い 挨拶（自己紹介） 患者のプライバシーへの配慮 マナーに基づいた対応） 第２章 ビジネスレター（基本的な考え方とポイント 一般的な手紙の書き方 患者に対する手紙の書き方 医師に対する手紙の書き方） 第３章 コミュニ...
第１章マナー（考え方と必要性について 身だしなみ 話し方・言葉遣い 挨拶（自己紹介） 患者のプライバシーへの配慮 マナーに基づいた対応） 第２章 ビジネスレター（基本的な考え方とポイント 一般的な手紙の書き方 患者に対する手紙の書き方 医師に対する手紙の書き方） 第３章 コミュニケーション（コミュニケーションの考え方と必要性 具体的なスキルの紹介と解説 具体的な対応の仕方） 第４章 英会話（窓口で必要な英会話 準備しておくこと 具体的な対応の仕方） 第５章 手話（窓口で必要な手話 準備しておくこと 具体的な対応の仕方）
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