ウザい客に買わせる技術 これで売上げは倍増！

デイブアンダーソン【著】, 斉藤裕一【訳】

• 販売会社／発売会社: 阪急コミュニケーションズ
• 発売年月日: 2008/07/08
• JAN: 9784484081021

商品レビュー

2023/07/21

セールスパーソンの幸福論を記載している本。ただ、単にウザい客の扱い方のノウハウだけでなく、セールスマンとして必要な要素、そして、どのようなメンタリティーで日々を過ごし成長していくべきかが書かれており、それが自分自身の幸福な人生へと繋がるっていく。

2010/01/20

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▼ 100文字感想 ▼　
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値引きばかり要求する客、結論を先延ばしする客、そ
んなウザイ客を操るテクニック・・・だけではありません。
相手を変えるより、まずは自分を見つめなおす意識改
革が大事。自分を磨いて幸せに売りたい方へお薦め。

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▼ ５つの共感ポイント ▼　
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■売り込む商品・サービスが相手にとって不適当なも
　のなら、どんなに努力してもムダだ

■心がまえは自然にでき上がるものじゃない。筋肉と
　同じように鍛えることが必要で、毎日の中の時々の
　決断の蓄積によって養われる

■あなたが読む本、つきあう仲間が、5年後のあなた
　の人生を決めることになる

■自動車セールスの場合、初めて販売店に来た客に
　対するセールスの成約率は約12％なのに対し、客
　をもう一度販売店に呼び戻すことができた場合には
　成約率が66％にもアップする

■「だからこそ今、お決めになるべきなんです」を決め
　ゼリフに使う。つまり、相手がいだいている最大の
　懸念を今日買うべき理由へと反転させる「逆転心理
　術」である