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究極の謝罪術
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商品詳細
| 内容紹介 | 「お詫び」とひとことでいっても、これには様々な種類があります。会社対個人、会社対会社のお詫びなど謝罪の必要性と意味、懺悔の心理、クレーム処理方法などを真剣に考えた一冊。 |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | アクタスソリューション/アクタスソリューション |
| 発売年月日 | 2007/12/10 |
| JAN | 9784903836294 |
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