アメリカ人に負けないコミュニケーション術

ジョー・コンドリル(著者), ベニー・バウ(著者), ディスカヴァー21編集部(訳者)

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2001/03/15
• JAN: 9784887591455

商品レビュー

2006/05/14

・要するに何を伝えたいのか？話すことによって何を手に入れたいのか？
そのうえで、話の構成を考える。要点は早目に持ち出す。その方が印象に残りやすい。

・自分が伝えようとしている、そのメッセージをあなた自身が信じなさい。それこそが、あらゆるコミュニケーションに共通する成功の秘訣だ。あなたが自分のメッセージを信じ、情熱をもって伝えようとするとき、ことばもことば以外のメッセージも自然に湧き出てくる。

・あらかじめ、その場で用いられる用語の定義を確認し、共有しておくと、無用な誤解が避けられるだろう。

・もし聞き手が興味を失いかけているように見えたら、ペースを上げよう。より早く話すことによって、エネルギー、情熱、興奮がもたらされる。

・ほかのどんな資質より、自分自身を表現できる男の能力を高く買いたい。チャールズ・シュワブ

・革新への第一歩は、聴く習慣をつけることである　トム・ピーターズ

・積極的に質問をしていくことが情報の交換を促進する。あなたが聞き手の場合はもちろん、話し手であってもだ。

・自分は何を伝えたいのか、聞き手に何を求めたいのかを、もう一度自問しなさい。そして、それを話の最初に持ってくること。結びの言葉でも、繰り返すこと。

・あなたの考え方を、ほかの人がもっと理解しやすいように、おそらくもっともシンプルな方法で言えるようにしておこう。