結局、営業に頼ってしまう御社が伸びない本当の理由 アスカビジネス

浜口直太, 澤田且成【著】

• 販売会社／発売会社: 明日香出版社
• 発売年月日: 2007/12/04
• JAN: 9784756911490

商品レビュー

2015/11/29

営業に頼らないためには？

→選ばれるための特別な理由、その結果生まれる評判つまりブランドが大切
そこにはターゲットであるお客様が体験するベネフィットやワクワクする未来と期待通り期待以上の満足感が必要
ブランドは確固としたコンセプトがないとはじまらない
ブランド戦略は、企業やサービスの独自的で差別性のある魅力を見つけ、カタチにし、評価を高めていくこと

2007/12/26

序盤のブランド論の基礎みたいなところは、己の知識の確認作業としては非常に良かったのですが、後半はだらだらと抽象的な具体的手法（？）が並んでいてしんどかった。

Brands are not made in a factory. Brands created in the customer's mind.

この言葉が印象的で、ブランド、ブランドと言葉が氾濫している中、本質をついていると思います。

何となくですが、生活者とブランドのあらゆるタッチポイントを整理し、ブランドアイデンティティが持つストーリーを表現することができればいいんだろうな。