商売心得帖

松下幸之助(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 1994/09/02
• JAN: 9784569534060

商品レビュー

2021/10/10

商売の基礎が書かれたバイブル。
40年ほど前に書かれたとは思えないほど、現代にも精通された考えだし、松下氏も「時代に合わせて臨機応変に考えを変えるべきだ」と、未来の我々が読む事を考えられている。
章ごとに細かく区切られているから、読みやすい。

2019/07/24

【一軒のお得意を守りぬくことは百軒のお得意を増やすことになる】

　著者の松下幸之助は、パナソニック創業者であり、PHP研究所の創設者でもある。本書は、経営の神様と言われている松下氏の商売するにあたっての心得が細かい項目で書いてあり、気になるところをかいつまんで読むことができる。本書は、1973年と４６年前のものとなるが、商売の基礎となっていて、現代でも通ずるものがある。現代でも広く読まれているのは、松下氏が常に本書を新しい時代に即応した近代的な感覚で価値判断をしていくことが大事と述べているからだろう。本書を読んで自分が大切だと思った二点を紹介したい。
　一点目は、p.32「お得意を広げる」ということである。自分のアルバイトをしているお店はオープンしてまだ１年半と最近できたばかりである。ありがたいことに常連さんも増え、当初より倍の利益もある。なぜこんなにも集客できるようになったか考えた時にやはり大事だと思ったのは常連さんの存在である。お客様から「常連さんから話を聞いて来てみたかった」「仕事の会議をするのに良い場所だと聞いた」等の声を聞く機会があり、お客さんが自らお店の宣伝をしてくれていることが分かった。確かに、友人からおすすめされたお店は一度足を運んでみようかなという気分になるし、実際に何度もお店に行っている。今いる常連さんを大切にすることが、次のお客様に繋がると実感した。お気に入りの一言にも書いたが、本書に書かれている「一軒のお得意を守りぬくことは百軒のお得意を増やすことになる」という言葉はその通りだと思った。
　二点目は、p.44「商品を大切に」ということである。商品といっても品物だけを指すわけではなく、お店自体も商品に含まれると考える。本書にでてくるとある小売店が半年ほど熱心に商品の整理整頓、掃除を続けていたら自然と商売も上に向いてきたそうだ。自分も店内の整理整頓、清潔さは一番重要なことではないかと考えている。特にトイレ掃除にはこだわりがあり、トイレが綺麗なお店は掃除が行き届いていると思うので、欠かさずに掃除している。そうすることでお客様にこのお店は細かいところまで目が行き届いているとわかってもらえる。小さいことの積み重ねが集客に繋がると思う。
冒頭にも述べたが、本書は昭和に書かれたものであるが、現代の価値観に合わせて読むことができるためいつの時代も読めるものである。また、ワンポイントの挿絵と手書きのような罫線が味わいのあるものとなっていてそういう楽しみも味わえる。

2015/11/23

　昭和４８年に出版された本。本の装丁、レイアウトが
当時もしくはそれ以前を追想させる。著者の下積み時代の
経験を織り交ぜ、系列店や下請け企業を対象に書いた本。