営業の赤本 売り続けるための12.5原則

J.ギトマー(著者), 月沢李歌子(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP出版センター/日経BP出版センター
• 発売年月日: 2006/10/27
• JAN: 9784822245474

商品レビュー

2022/07/18

「営業の赤本」

個人事業主の方向けの営業本です。
BtoB向けではありません。

●目的
営業って何？
を定義しなおしたかったため。

●前提
お客様は、御社製品を欲していない。 ゆえに、情報も欲していない。

●打ち手
売り込まないこと。
まずは、お客様が関心をもつ情報を提供すること。

●どんな情報を提供するのか？
売上/利益があがる確率が高まるやり方。また、その理由

●契約前の2つのこと
①お客様から、お客様様が考える不安を教えてもらうこと。 それを除去すること。

②長く使ってもらい、メリットを創ってもらうように すること。売るではなく、使ってもらう提案。

●最後に
お客様に対する質問力。
これこそ、トレーニングするは非常に理解できる。

もっといえば、

質問力＝
①お客様の状況、課題把握
✖️
②解決プロセスの合意
✖️
③自社が提供できること。

獲得する質問力とは、この①②③を網羅すること。

2021/09/25

「本書を最低でも10回は繰り返し読むこと、そうすればノウハウを血肉化できる。」著者の自信の表れである。
実は第４原則くらいで、提言内容の落差が大きすぎて読むのをやめようと思いました。具体的には、第1原則で「自分のケツを叩け！まず、できます！と答えよう」と営業意欲という基本について語った後に、第2原則では「自分をブランド化し、エキスパートになろう」（第4原則では、「放送メディアに出演する」！？）と上級者向けの提言となる。エキスパートまでのノウハウが知りたいのにと半ば呆れながら読み進めると・・
本書のキモは第５原則以降にありました。
特に、客に絶対言ってはいけない禁句の紹介（第7原則）はためになりました。（とはいえ、第8原則の「笑わせれば契約が取れる」の方向性はちょっと違うような気もしましたが）
本書での12.5原則（12でも13でもない！）の各原則での細かな提言にバラツキ（初級から上級まで一緒くた）がある点は、最後まで気になりましたが、考えてみれば、自分に必要なものだけピックアップして読めばいいだけのこと。そして、何よりも、最後に出てくるナンバーワン営業マン（女性）が、筆者の知り合いの上司を通じて「彼女自身が考える10の長所を教えてほしい」という依頼に、「たった10個でいいの？まあ、どうしても10個に絞れというのであれば・・」と語った10個の内容が素晴らしい！これだけでも、読む価値のある本です。

2018/12/20

Vol.63 シリーズ第４弾！自分を通すための正しい説得法。
サブ本として紹介http://www.shirayu.com/letter/2010/000120.html