人間関係を劇的に改善させる魔法のことば

伊東明【著】

• 販売会社／発売会社: 主婦と生活社/主婦と生活社
• 発売年月日: 2007/03/12
• JAN: 9784391133677

商品レビュー

2014/12/18

[図書館]
読了：2014/12/17

距離を縮める
「どんな気持ち（だった）？」
→情報のやりとりだけでなく感情のやりとりをすることで距離が縮まる。

「仲良くなりたいの」
→これは小悪魔やなぁ…

「たまには愚痴っちゃえば？」
→相手が実際に悩みを打ち明けてくれなくても、私はあなたのことを聞く心づもりがある、なぜなら私はあなたを気にかけているから、というメッセージは伝わる。
人は心を癒してくれた相手に信頼を寄せる。

苦手な人をかわす
おせっかいなアドバイス→「気をつけなきゃいけませんね」

2013/02/11

メモ

◆共感する
共感とは、賛成も反対も無い、
あなたの気持ちを受け入れるということ。

共感の有無により、
その後の否定の言葉も受け入れやすくなる。

頭ごなしに否定するよりも、
一旦受け入れて、考えてみることが重要。

他にもこのような本を読んだ事無い人には
入り口にオススメです。

2010/05/27

フレーズ集
【これから使いたいと思ったフレーズ】

（セクハラ発言をかわす言葉）
うちの父、その手の話題に非常に厳しいので、しゃべっていいか父に確認してからお答えします
それをしゃべったら私、消されるんです

（嫌み言われた時の返し）
それだけが、私の取り柄ですから

（ちゃんとあなたのことを見ていますよというアピール）
ずっと～してたもんね
ex.ずっと勉強してたもんね。だから受験に合格して私もうれしい

【心がけようと思った事】
コミュニケーションは先手必勝
相手をほめる