図解 富裕層マーケティング超入門

土屋浩二【著】

• 販売会社／発売会社: ナツメ社/ナツメ社
• 発売年月日: 2007/04/21
• JAN: 9784816343025

商品レビュー

2017/02/13

広告手法と絡めて富裕層マーケに関して記された本。基本を押さえるには良いかもしれないが、手法はこれしかない！といった言い切りはきになる。

2012/08/10

個人の平均消費が落ちている今、狙うは富裕層。特別なサービスを特別な人に。いかに気持ちよくリピーターになってもらうか、難しいな。

2010/12/26

・マス・マーケティングと富裕層マーケティングのちがい
マ：市場シェアの最大化が目的
　　→より多くの人に商品を広める
　　　01パーセプション・チェンジ（認識の変化）
　　　02コンシューマー・インサイト（消費者の洞察）

富：LVT（顧客生涯価値）の最大化が目的
　　→優良顧客と長く付き合う
　　　01カスタマー・インサイト（顧客の洞察）
　　　02コミュニケーション（顧客との良好な関係維持）

・リレーションシップ・マーケティング：関係重視のマーケティング

・アクイジョン（新規顧客獲得）

・パレートの法則：上位２０％の優良顧客が売上高の８０％を占める

・アクイジョンに有効な手法
DM、同梱・同封チラシ、webサイト、イベント、（雑誌広告）、（メールDM・メルマガ広告）、その他・地域対策

・カード会社とのタイアップ

>富裕層マーケティングは恋愛にたとえることができます。関係を深くする秘訣は、相手が何を望んでいるのかを知ること（＝相手のニーズ）と相手といつどんな形でコミュニケーションをとるか（＝コミュニケーションのタイミング）にあります。

・情報収集に使える4ジャンルの雑誌
01マーケティング系：販促快技、宣伝会議、Think!、ハーバード・ビジネス・レビュー
02フユウマガジン系：セブンシーズ、ナイルスナイル
03ライフスタイル系：GQ、LEON、東京カレンダー、
04ビジネス系：日経ビジネス、プレジデント