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苦情対応の手引 介護サービス「苦情・事故事例活用研修」対応 サービスの改善に役立てる
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | シルバーサービス振興会/法研 |
| 発売年月日 | 2003/11/22 |
| JAN | 9784879544926 |
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