頭のいい人は「場の空気」が読める！ たった1分で“うまくいく流れ"をつくるノウハウ

中島孝志(著者)

• 販売会社／発売会社: 青春出版社/
• 発売年月日: 2005/04/15
• JAN: 9784413035330

商品レビュー

2012/06/08

＜印象に残ったこと＞
＊「場の空気」に逆らう。だから印象が悪い
＊「話し合い」ならむ「聞き合い」をマネジメントに取り入れる
＊「積極的にチャレンジできる空気」
＊アクティブリスニング・・心を汲みながら、相手の話を鏡のように返していく
＊パッシブリスニング・・真剣に話を聞いていることを相手に示す

2007/01/21

場の空気を読むには、場をきちんと意識し、関係者の状況・立場を理解しようとしたり、関心をもつことが必要です。場の空気をコントロールするには、ウィン−ウィンの関係を模索することが大切です。場の空気って、結局、人間関係だなぁと感じました。
事例や引用は、分かりやすくする工夫なのでしょうが、そこでの主張のポイントを整理・明示してくれるともっと有難かったように思います。

2005/12/13

＜気になったポイント（抜粋）＞
結局、いろんなところから抜粋したいい言葉をまとめた本。ためにはなったがたいした内容ではない。

・「そうですね」「それはわかります」などと納得を示すあいづちを打ったり、提案などしてみれば、上司と信頼が得られる。
・長所伸展の法則　⇒　長所を見つけて伸ばしていけば、他の欠点をおぎなう。
・部下がの伸びる空気　⇒　「キミはどうしたいんだ？」最後に「それならばやってみろ」

・相手の問題を解決する２つの方法
　１．アクティブリスニング　⇒　相手の話を鏡のように返す。
　　　　　　　　　　　　　　　聞くことによって相手に答えを出させるのが大事。
　２．パッシブリスニング　⇒　真剣に話を聞いていることを相手に示す。

・ほめる方法
１．ささいなことでもほめる
２．どれだけ貢献したかを具体的にほめる
３．部下が自覚しているポイントをほめる
４．みんなの前でほめる必要はない
５．タイミングは関係ない
　例えば、情報をほんの少しだけ与えたらほめられると、部下は些細なことでも報告してくるようになる。

アルバート・メラビアンの法則
・ボディランゲージ（表情や態度）　５５％
・パラランゲージ（声の調子、話し方）　３８％
・ランゲージ（言葉・話の中身）　７％

相手を笑顔にさせれば自分も笑顔になる。

＜感想＞
相手を笑顔にさせれば自分も笑顔になるというように、
相手とのコミュニケーションを大事にしないといけないですね。
そんなテクニックやノウハウがいろいろ書いています。

以前、読んだ本に書いていましたが、『ほめる方法』がいくつかあります。

　１．ささいなことでもほめる
　２．どれだけ貢献したかを具体的にほめる
　３．部下が自覚しているポイントをほめる
　４．みんなの前でほめる必要はない
　５．タイミングは関係ない

以前の本にはタイミングが重要と書いていましたが、
こちらではタイミングは関係ないとあります。

個人的にはタイミングも重要かなと思います。
何かを成し遂げたり、仕事が完了したりと、ベストなタイミングを
選ぶことにより、印象に残るし、効果も大きくなります。
タイミングを選ばず、ほめることも大事ですけど、、、

具体的にほめることはやはり大事ですね。

勤務先の部下だけでなく、家族もほめていきたいです。