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なぜ顧客は逃げてしまうのか リピーターを増やす逆転の発想44
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 光文社/ |
| 発売年月日 | 2005/03/30 |
| JAN | 9784334961794 |
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なぜ顧客は逃げてしまうのか
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---------------------------------------------- ▼ 100文字感想 ▼ ---------------------------------------------- マーケティングや宣伝広告に関わる人なら、思わずうな づいたり、思い...
---------------------------------------------- ▼ 100文字感想 ▼ ---------------------------------------------- マーケティングや宣伝広告に関わる人なら、思わずうな づいたり、思い当たる失敗にグキッとすることでしょう。 広告禁止用語集はおもしろい。広告に「ソリューション」 という言葉を使っていませんか？軽快な語り口がいい。 ---------------------------------------------- ▼ ５つの共感ポイント ▼ ---------------------------------------------- ■貧弱なメッセージ、一貫性のなさ、誤ったメディアの 選択、陳腐なアイデアが原因で、広告費用の大半が ムダに使われている ■パブロ・ピカソがニューヨークの高級レストランで食事 をしていたときのこと。あるご婦人がスケッチをお願い した。ピカソはほんの5分で仕上げたが、スケッチの価 格は1万ドルと告げる。その理由をピカソはこう答えた。 ｢マダム、完成までの時間は5分かもしれないが、ここま でくるのに50年かかったのですよ。｣ ■広告が売上につながらなければ、お金のムダである。 いわゆるイメージ広告は、売上につながらない限り、 お金のムダである ■巧みなボクサーはさまざまな角度からパンチを繰り出 す。なぜなら、少しでもパンチが当たる確率を高めるた めである。顧客に対しても、さまざまな角度からのアプ ローチを試してみよう ■心からの感謝の気持ちを伝えても、失うものは何も ない。｢ありがとう｣を何度も何度も言おう
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