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マーケティングの「なぜだ!」がわかる本 知らないと絶対失敗する!25の鉄則
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商品詳細
内容紹介 | |
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販売会社/発売会社 | PHP研究所/ |
発売年月日 | 2003/03/28 |
JAN | 9784569627151 |
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マーケティングの「なぜだ!」がわかる本
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「サービス:奴隷、召使いより、ホスピタリティ:客人の保護者、ホテル、病院より」、「返報性のルール」、「再来店したくなるお店:客層のターゲッティング、顧客を良く知っている、他の店にないサービスや商品、専門知識、顧客のわがままを聞く」、「RFM分析」
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