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ここまでは誰でもやる 一流のサービスを知る60の具体例
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所 |
| 発売年月日 | 1999/09/20 |
| JAN | 9784569608068 |
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ここまでは誰でもやる
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どんな満足の中にも、必ず不安や不満があるから、それにこたえるサービスは永遠になくならないということなのです。 サービスは無限にあるのです。(p.170)
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