とっさの謝罪・言い訳マニュアル この第一声があなたを救う

社員教育研究会「謝罪のしかた」分科会(著者)

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 2004/05/26
• JAN: 9784806120100

商品レビュー

2018/10/24

とっさの謝罪・言い訳マニュアル。社員教育研究会「謝罪のしかた」分科会による著書。何か失敗したり迷惑をかけたときにとっさの謝罪ができるかできないかで結果が変わることって多いと思うんです。とっさの謝罪ができないの背景には、責任回避体質、無責任体質、自己弁護体質、開き直り体質があるから。とっさの謝罪ができないと人間として信用されないのは当然のこと。子供たちに”悪いことをしたらごめんさないと言いなさい”とお説教する機会が多い保護者や教育関係者にこそ自省反省の意味で読む価値のある一冊です。