こうすれば劇的に売れるょ 「通販マーケ」を商売に活かせ！

岡崎太郎(著者)

• 販売会社／発売会社: インデックスコミュニケーションズ/
• 発売年月日: 2004/06/15
• JAN: 9784757302341

商品レビュー

2013/02/05

リピーターについて知りたくて読書。

最後のおまけの章が面白いと言ったら失礼かもしれないが、興味深く読ませてもらった。人間は失敗体験から学ぶことが多いと思う。私は著者に比べると大きな失敗を経験していないと思う。しかし、自分の失敗を多くの人へ語ることができる人間でいたいなと思う。

データベースをもっと有効に活用する。
顧客の立場に立ったサービスを常に考える。
営業や宣伝文などもっと言葉を学ぶ。

読書時間：約50分

2011/01/21

地域店、小売店は新規開拓が弱い、というか
行動してるところは少ないと思います。

・新規客の獲得コスト、CPOに留意せよ！
・例：100万円の広告コストで100人の新しいお客さんを獲得したなら
　100万円÷100人＝1万円
・利益はリピート顧客から生まれる
・情報の量と質が売れ行きに明確な差
・お客様の心を動かすのは「こだわり」「想い」
・現場での写真体験はやがて質に転化する
・電話しないマイナスより電話するプラスを
・電話のかけ方にも智慧と気配りがなきゃダメ
・客が動く前に店が動くアフターフォロー

新規客には週刊かわら版を、
固定客には月間かわら版を送り
情報提供する。
つねにデジカメを持ち記録→かわら版のネタに。
アフタフォローは購入後のハガキ
電話、そして訪問。

2010/11/08

201011／
チラシの撮影・作成秘話（http://www.it1616.com/）／
ギフトを宅配便で配送するサービスをはじめれば、贈る方と贈られる方を登録することによって、顧客データベースが二倍、あるいはそれ以上になります／
オリジナル商品は、自分の店でボチボチつくって、ボチボチ売れればいいんです。そんな気楽な考え方でスタートしてください／
地域に店舗を構えて商売をしている以上、通販業とは違って店は商圏が限られています。つまり、お客様は有限なのです。だからこそ、一人ひとりのお客様を大事にしてください／
お菓子のディスカウントストアで、一袋70円程度のスナック菓子を、ミカン箱くらいのダンボール箱にいっぱい入れると10袋で大体700円くらい。種類をいろいろとり揃えて梱包し、その箱に、「子どもさんと一緒に召し上がってください。私たちからの感謝の気持ちです」との手紙を添えて、親しくなったお客様に送ったら堂でしょう。受け取った方は、もうびっくりしますよね。大きさの割りには安いし、お子さんのいる家庭にならお菓子のギフトは喜ばれる商品です／