上司になったら覚える魔法のことば きわめつけの一言コーチング

秋田稲美(著者)

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 2004/09/07
• JAN: 9784806120667

商品レビュー

2014/04/03

　気分爽快。この本を読み終わったときの感想です。少なくとも私がこの本の部下だったら、やる気が出たように思います。私はまだ上司になっていませんが、上司になったときは参考にしたいです。

　私が気に入ったのはこのフレーズです。

　P.82　コーチングは、スキル（技術）ではなく、実は、コーチングを行う側、すなわち上司の人格を磨くコミュニケーション技術であり、哲学なのです。

　なるほど。部下、すなわち他人を変えることは容易ではありません。でも、自分自身を変えることは、いくらか可能性があることかもしれません。自分を変えることで、相手にも変化が表れる…目から鱗のフレーズでした。

2011/05/08

チェック項目４９箇所。
上司になったら思わず人が動きたくなる言葉を覚える。
自分に自信を持った言葉を使い始めると徐々に部下がついてくる。
「あなたがあなたでいることが一番尊い」
部下がやる気になる言葉とは・・・
視点を変える、期待を伝える、事実に気づかせる、自発的に行動を起こしたくなる、夢や目標を持たせる「言葉」。
考えには深さがあり、なかなか顕在化しない。「ほかには？」とたずねる。
継続させるには小さいことを頻繁にほめること。
つまずきかけたとき・・・「どうして始めようと思ったの？」と聴く。
頭を真っ白にして「素直に聴く」技術を身につける。
ほめるには・・・結果、過程、工夫をほめる。つまりは部下を認めてあげる。
「自分はどうしたいか？」聴いてみる。
上司と部下の関係では事実と感情を切り離して考えてみる。
上司は良い結果を出すにはどうしたらよいか前向きに考える。
部下の成し遂げたい夢を思い出させる。
タイプの違う相手との付き合い方・・・「なるほどね」。
自分と相手は違うことを認め、
相手の言い分を聴いたあとに自分の気持ちを伝える。
違う世代の考えに触れるときは「お、いいね（いいですね）」。
燃え尽きそうな部下には・・・「次は何をしてくれる？」
ストレス対応マネジメントの基本は
ストレスを持った部下の存在に気づくこと。
コーチングの目的、「自ら考え、自ら動き、自ら成果を出す人材の育成」。
答えを考えるときは前向きに考える。
上司が本気を見せると、部下の心は動く。
モチベーションを上げて維持する法則。
→今の自分の状況把握、ゴールが明確、ゴール達成に具体的な行動計画があり、実際の行動に移している。
みこしは部下と一緒にかつぐ。
任せてほめる上司の下でのみ部下は責任感を持った部下に育つ。
女性部下には「君だけだよ。」・・・オンリーワンの意識付け。
トラブルは上司から「任せて」の言葉。
魅力あるリーダー・・・過去を乗り越える、オリジナルの生き方を尊重、ゴールが明確、時代より一歩先を進む、仕事は手段でゴールを別に持つ。
　「～したいと語り、行動する」のが良いリーダー。
ネガティブな表現をポジティブに変えてみる。
楽観度と本気がリーダーには求められている。
夢のあるリーダーに部下はついていきたい。
１０年後の姿をイメージする。
メンターは自分で探し、５０を過ぎたらメンターになれるようにする。
徹底することででかいことができる。
本質を見極めれば結果は出る。これならできるをやり続ける。