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図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質
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図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質

ピーターハーノン(著者), ジョン・R.ウィットマン(著者), 永田治樹(訳者)

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 丸善/
発売年月日 2002/09/25
JAN 9784621070857

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