そんなマーケティングなら、やめてしまえ！ マーケターが忘れたいちばん大切なこと

セルジオジーマン(著者), 中野雅司(訳者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2000/02/10
• JAN: 9784478501733

商品レビュー

2022/05/22

「マーケティングを行う唯一の目的は利益を出すことである。」、「フィールド・オブ・ドリーム的アプローチ（それを作れば客は来る。）」、「目的地がなければ、空港にいる逃亡者と同じ」、「プランのないゴールは単なる願望に過ぎない。」、「商標・商品・関連性・ユーザー・使用 5つのイメージ」、「Define Overdeliver Claim Success」、「ジョークの作り方 セットアップ（導入部分）、デリバリー（中心部分）、パンチライン（落ちの部分）」、「より多くの買う理由を与える」、「魚のいるところで釣りをしろ。」、「コンバージョン・レート（潜在的な顧客が実際の購買者に転換する割合）」、「TACOS:Trademark + Area + Consumer = Success」、「Source of Business」、「グラスに水が半分入っているでも半分空でもなく、水が漏れているかもしれないから取り替えるべきだ。」「5段階レベルの決定」

2021/11/13

80年代にペプシの猛追を受けたコカコーラ社のマーケティングマネージャーであった著者は、莫大な予算を使って綿密な消費者調査を行なって、統計上は間違いなくペプシよりもおいしいコカ･コーラのリニューアル品（ニューコーク）を作り上げ、自信満々に発売したが、その「ニューコーク」は史上最大の大失敗となった。それはなぜか？そして、著者は世紀の大失敗からわずか77日でコカコーラを復活させる新商品（？）を出し、その後コカコーラ社史上最大の売上を達成した。読み物としておもしろいし、マーケティングとはお客様の心にブランドという信頼（知覚品質）を刻み付けることだと思わされる良書だと思います。絶版ですが推薦します。中古でAmazonででも買って読んでみてください。2010年に別の書名で再販されましたが、最初の書名の方が断然好きですね。

2019/01/26

「マス向けマーケは死に絶えた」 という筆者の主張。

tiwtter,FacebookなどのSocial Servieが台頭する前にすでにマス向けマーケが死んでると主張してたんだね

【Point】
◆筆者
80～90年代の16年間、コカコーラのプロモーションのトップだった
◆マーケティングの唯一の目的
より多くの商品を、より多くの人に、 より高い頻度で、より高い価格で販売すること
◆マーケティングは魔法ではない
マーケターは専門教育を受けた者以外がしてはならないが、魔法使いではない。アートではなく、科学だ。実験、測定、分析、改善、 そしてそれを繰り返すこと。
◆目的地を決定せよ
どこに行けるかではなく、どこへ行きたいかによって決定されなければならない
◆目的地に到達するための戦略は自分で決めよ
戦略が核である。戦略が「消費者に伝えるべき全て」をコントロールする。消費者が何を求めているかを判断し、それを提供せよ。あなたが提供できるものを見つけ、それを消費者が求めるものにせよ（前者の方が、後者よりはるかに容易）。商品を購入すべき理由を提供し続けよ。より高い頻度で来店させ、 より多くの物を、より高い価格で購入してもらうために。
◆各ブランド毎に、各マーケティング・リージョン（地域）毎に結果を測定せよ。コストではなく、投資だ。ROIをチェック。売上ではなく利益に、マーケットシェアではなく実質的な消費に、 ブランド認知度ではなく将来の購買シェアに焦点を置く。
◆ブランド構成要素を駆使せよ
商標イメージ、商品イメージ、ユーザ・イメージ、関連性イメージ
◆魚のいるところで、釣りをせよ
あなたの商品を買いたいと思っている、 また買う金を持っている消費者に最大の販売努力を払う。顧客に全く新たな行動をさせたり、行動を変えさせたりするよりも、 現在の行動回数を増やさせたり、行動の幅を広げさせたりするほうがはるかに容易。
◆SOB（ビジネス・ソース）を常に考えろ
次はどこで売るのか。どこから利益を上げるか。売れるものを売り続けろ
◆広告代理店の仕事は、それを私が決めた戦略をいかに効果的に消費者に伝えるかを考えること。一社の広告代理店だけで、全ブランドのニーズを満足させることはできないから、明確に測定出来る結果を出せる広告代理店を競争させる。