サービス王になろう

中谷彰宏(著者)

• 販売会社／発売会社: オータパブリケイションズ/
• 発売年月日: 2000/10/10
• JAN: 9784900297593

商品レビュー

2000/10/01

100メートル走で10秒の壁は超えられないんじゃないかと言われていた。一人が超えたら、バタバタバタとみんな超えてしまう。
超えられないんじゃないかと思っているのに、だれかが9秒99を出した瞬間に、みんなが意外にこれは超えられるといって、今度は9秒9は超えられないと思っていたところに、超えた人がいたら、またバタバタと出てくる。
一人の人間が、みんなの思い込みを変えていくのだ。(p.110)
「1店と2店では、全く違うビジネスです。1店は自分の目で全部見られる。システム（仕組み）なんか要らないんです。自分がいつもチェックしていればいいんですから。でも、2店になった途端に、半分見えなくなる。システムがなきゃ動かないです。(p.156)
ここでまた馬場さんは考えた。
（人生って、リミットがあるぞ）
人生を逆算した。
（街場のレストランで、50店舗のオーナーになっても、お金は入るかもしれない。けれども、社会的影響力ってないな）(p.247)