「なぜ」と聞かない質問術 の商品レビュー

中田豊一(著者)

2026/04/19

仕事で相手がどう思っているか、その背景含めて確認したくなる状況が多いがその時に「なぜそう思うのですか？」と素直に聞いてしまってました。それがまさに思い込み質問につながってました。
空中戦にせず、地上戦で具体的な簡単な事実を積み重ねていく事を心がけます。相手がまだ気づいていない気付きを与えられるように。

事実質問の公式
思い出すだけで正確に答えられる質問にする
心理的に答えやすい
事実を具体的に思い出してもらう
　なぜ？ではなくいつ？と聞く
　なぜ？ではなく過去形のyes/noで聞く
　どう？ではなく何、いつ、どこ、誰と聞く
　いつもは？ではなく今日は？
　みんなは？ではなく誰？と聞く
　次の質問に困ったら他は？と聞く

解決のために、信じて待つ
変化はいつも内側から起こる

聞いたことは忘れる
見たことは覚えている
やったことは身につく
見つけたことは、使う

2026/04/11

なぜ
どうして
問題は？
ご意見
いつも、みんな

どの質問も考えるからバイアスはかかるにせよ、問いにより回答する側から良質な答えを引き出すかどうかは問う側がどんな疑問符で質問をするかに委ねられる。

2026/03/25

相手のなかに答えはあるのでそれを引き出すための手段として事実質問をする。
Why、Howには幾分か本人にバイアス働いてしまうが、What、When、Whoなどの事実質問はそれに比べバイアスが少ない。
問答を繰り返すなかで自ずと答えが導き出されていく。

なんとなくわかるけど、後半書かれる解決の公式が「なぜ」そのような公式になるのか、釈然としないものもあった。
その釈然としない理由は、「相手の中にある恐らくの答えはこれ」を聞き手のなかで仮説を持っているかどうか」を端的には言及していないからなのかなと。
事実質問をしながら聞き手自身も仮説をいくつか立て、そのなかで「相手の中にある答え」に仮説を絞り込んでいく質問の繋ぎ方、その仮説ロジックが難しい。

2026/02/17

目から鱗！なぜ？を繰り返して答えを追求していくような考えを持ってたから(詰問だったかもな…)、事実質問を繰り返して答えを導く、という考えに大変びっくり、学びになりました
なぜ？ではなくいつ？から初めて、どこで、誰が、何をを紐解く！最初は難しい気がするけれど、慣れて自然に使えるようになりたいな…！

2026/02/16

直ぐになぜ（why）、どうして（how）と聞いてしまっていた自分に気づけて良かった。
空中戦、地上戦の話もあるあるですね。
ちょっと難しいけど実践していきたい。

2026/02/08

読んでるうちからもうすでに自分の中で大きな変化を実感できる素晴らしい本だった。
今までどれだけ事実と思い込みを混同していたか、相手の発言が事実なのか思い込みなのか仕分けず議論を進めていたかを痛感した。その事実と思い込みの線引きは事実質問をするのみで立ち上がり、本質的な問いさえ自覚できれば問題は半分解決したも同然。人は自分で気づいたことは喜びを持って取り組めるが、他者から与えられたり突きつけられたことを重視するのは難しい。社内コンサルタントとして働いている身として、働きかけることまでしかできないという行為の限度もわかったのは大きな収穫だった。

2026/02/07

事実を思い出させよ。気持ちはわざわざ言葉にして聞かなくていい。whyとhow以外で聞く。過去形か現在進行形。なぜ＞いつ。したことある？言いたくなさそうなら撤退！相手が答えやすい項目から。今日は、誰？一番最近。他は？＞困ったら。おもいこみ質問続けない。観察。変化は気にいっているとは限らない。覚えてますか？もしおぼえてたら教えてください。自分が聞かれて嫌でないか＞難題、私平気の範囲広すぎ。　

2026/01/28

・「どおしてえ…」と聞きたくなる(聞いてしまう)ことが多いので読むことにした本
・読んで少しやってみた時点での結論から言うと、なぜ/どうしてを使わない質問、事実を明らかにしたいときは有効です。ただ、下手なのもあるし、事実を明らかにする…!という目的があるため警察の取り調べ的になりがち(本にはそれを避けるためのことも書いてはある)
・冒頭あたりで「なぜ分析」が有効に作用するときは、相手が問題分析への強い意欲をすでに持っているとともに聞き手に対する信頼と尊敬があるとき、って書いてあったのは確かにそのとおり…しかしこの本を読み始めたのが「なぜ?」と聞いてしまうことで相手を萎縮させることを避けたいという目的があったことを考えると、この質問方法もうまくしないと相手を萎縮させてしまうと気付いたのでした。
・多分、事実を深堀りすることで相手に考えさせるという、後者のコーチング的なことがこの本の本質であるところ、自分が相手に考えさせるのが本当に苦手であり、言ってしまえば相手に考えさせないようにして自分の考えを押し付けるケがあることに気づいたのでした。
・コミュニケーションは手法よりも実践、そしてとても難しい

2026/01/18

この本、自分にとっては相当に目から鱗だった。
物事の本質を掴むためには最重要と感じていたWhyの質問が、実は事実をしっかりと把握し、本質的な理解や解決の妨げになっていたなんて。

目から鱗といっても、全く自分が想像もできていなかったことではない。うっすら感じてはいたけれど、これまでの自分の常識を使って自分を説得していたことに対して、事実に即した証拠をもとに気づかせてくれた感じ。

ごくたまにこういう思いもよらない出会いがあるから、多読は重要だと思う。

自分の戒めのために書くけれど、この本を読んで得た気づきは、日々自分が接している情報の常識とは少し異なる。したがって、意識しないでいるといつの間にか忘れてしまい、元の木阿弥に戻る恐れがあると思う。大事なのは、この本をいつも目の届く場所に置いておき、たびたび自分に対してこの本を読んで学んだことをリマインドすることだろう。そしてそのために必要なのが自分の本棚をしっかりと整備しておくなのだと思う。

2026/01/17

内容には納得。実践するには相当の意識が必要かと思えた。
質問は考えさせるのではなく、思い出してもらう。なので「なぜ？」とは聞かず、「いつ？」と聞こう。事実を思い出すことで、自らが気づき問題解決の方向に持っていく。理想的な考えですよね。
「なぜ」質問をすると、自分の伝えたいことを話してしまい、話がズレていく。いわゆる空中線になってしまうと。事実を聞く質問を繰り返すのが良い。
以下方法
①「なぜ？」と聞きたくなった「いつ？」と聞く
②「なぜ？」と聞かず「はい／いいえ？の過去形」に変える
③「なに」「いつ」「どこ」「誰」と聞く
④「いつもは」ではなく「今日は？」、「みんなは」ではなく「誰？」と聞く
⑤質問に困ったら「他は？」と聞く
相手にとって答えやすいか、事実を確認する質問かを考えよう。