コミュニティドリブン経営 の商品レビュー

小父内信也(著者)

2025/05/27

前半は顧客中心の経営とは？有効なコミュニティ開設方法は？といった教科書的な内容。まあ正論、、、という感じ。この本のターゲットだれなんだろう。各社のマーケティング担当かな。
中盤はケーススタディでこれはとてもおもしろかった。しゃぶ葉はコミュニティの運営がうまいし、自分も参加してみたくなった(あまり行ったことないけど)。ファンコミュニティにそんな使い方があるんだ〜とか、そもそもしゃぶ葉にもかなり頻繁に食事するほどコアなファンがついているんだ〜とか、知らない世界な部分が多く勉強になる。あと本筋とは関係ないけどカインズのCの話は普通に雑学で誰かに話したくなるなと。
成功するコミュニティ、失敗するコミュニティの部分は日頃体感していて納得感があった。この本の中ではファンコミニュティという観点で、落とし穴が挙げられているけど、これはどの組織でも共通して言えるなと。短期的な結果を追い求めてしまう、単発化、などはまさにら自分が日頃仕事でやりがちだ〜となった。この本読んで1番の教訓。