図解 いちばんやさしく丁寧に書いた 業務マニュアルの作成 の商品レビュー
マニュアルは作るまでじゃなくて、更新され続けるまでが一連の作業。更新され続ける仕組みとして、フォーマット化されたマニュアルが大切。業務の棚卸、フローの作成がしっかりできているか、重要。
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いくつか読んだマニュアル作成のノウハウ本のなかでは一番読んでいて納得できました。 必要性などの概要から、実際の落とし込みの方法などちょうど良いボリュームで読みやすかったです。 事前の洗い出し、可視化の優先順位と期限の決定は大事。
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自分の仕事を細分化 部下が増えたため 一番デキる人をマニュアル化 想像どおり プロセスとマニュアルは変わらない
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