観光業DX 業界標準の指南書 の商品レビュー

廣川州伸(著者)

2024/08/07

率直に言って期待外れ。観光業DXというタイトルだが、コンテンツ内のDX事例の割合は少なく、内容も上部だけの薄っぺらいものばかり。
まず筆者は観光業のスペシャリストでもなければ、実案件でのプロジェクト関係者でもなんでもない。ただのマーケターが、定量化できそうなデータを集めてそれらしくまとめているだけ。読むだけ無駄。

2022/12/26

観光業のDXを解説した入門書です。
Society5.0達成の切り札として推進するDX。
パートナーの選定、地域ブランド活用、顧客体験価値創造などの知見が学べます。
観光AX ～地域連携を実現するアライアンス　【人】
観光BX ～地域ブランドの活用と進展　【心】
観光CX ～顧客体験価値創造の実現　【時】
そしてDXと、４つのDが日本の観光を救う。