ビジネスメール最速時短術 の商品レビュー
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※このレビューにはネタバレを含みます
今更ながら日々使っているメールについて、新たな気付きを得れました。 ・メールを正しく読むためのポイントは3つ ①「書いてあること」を理解する ②その裏にある「真の願望」を読み取る ③「感情ワード」に注意して心情をくみ取る ・なんでも「クレーム」と思わず、 「これは相談ではないか」「これは質問ではないか」 「これは要望を伝えたいだけではないか」と考える ・相手が感情にまつわる言葉を使ってきたら、 その気持ちに寄り添った一言を忘れずに ・督促するときに、思い込みや決めつけは厳禁です
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