ザ・ダークパターン ユーザーの心や行動をあざむくデザイン の商品レビュー

仲野佑希(著者),宮田宏美(監修),ダークパターンJP編集部(監修)

2023/02/07

見聞きしたことも体験したことも多く面白くてサクサク読めて良かった。糾弾するのではなく「特定の数字だけ見て進むとどこでも起こる可能性があるからこのように回避するのが良いのではないか」という話でまとめているのも良かった。
いろんなテストをした結果が使いやすさとダークパターンの曖昧さになってるってのが難しいなぁと思いながら読んだ。チームで内容について話したくなる。

2023/01/20

ダークパターンとは、ユーザーを騙して購入させたり登録させたりするなど、意図しないことを実行させるトリックのこと。
アンチパターン（ユーザーへの配慮不足）とも違うし、ナッジ（良い選択を促す）などとも違う、極めて悪質なテクニックです。

解約の執拗な引き止め等は「プロ意識に欠けた」行為としてユーザーに悪い印象を与えてしまいます。とはいえ上司から何としてでもコンバージョン率を上げるよう言われた担当者が苦肉の策として行ってしまう...という現場があるのも事実。

表面的なビジネスの売り上げの伸びが、顧客への価値提供を上回るようなビジネスは持続可能ではないとし、だからこそ、企業目線の価値だけではなく、顧客側から見た価値も考慮した指標（ノーススターメトリック）を設定すべきだと著者は主張していいます。

ダークパターンを使う様々なリスクを理解し、ユーザーにとって何が最短で最適でデフォルトなのか考えるようにしたいです。

2022/12/15

ダークパターンを利用してるサイトはよっぽどのことがない限り二度と使わなくなる。
知らず知らずのうちにこういうデザインをしてしまわないように気をつけないと。

2022/09/10

色々なパターンが分かる良書。あるあるパターンも多し。

パターンだけでなく、安易にその道に進まないためにはどういう視点で考え始めたらよいかが書いてあり、そういったポイントも参考になる本です。

2022/09/03

不愉快な体験をしたサイトは使いたくないもの。

これはダークパターンとは違うのですが、ブクログを使っていると紙の本と電子書籍でレビューが散らかっているとか、レビュー書いてるときに違うタブに移動すると保存されないとか、想像と違う挙動が多いのでレビュー書くのを諦めたことが何度かあります。