DX時代のサービスデザイン の商品レビュー

仙波真二(著者),宗平順己(著者),山縣正幸(著者),廣田章光(編著),布施匡章(編著)

2022/02/19

■ダブルダイヤモンド
①正しい問題を見つける
②正しい解決を見つける

　一般的に、1人のインタビュイーに対して2時間程度のデプスインタビューや行動観察などを行った場合は、平均的60～80程度の「価値」が抽出される。

2021/06/22

2021.6.22 楽しく読ませていただいた。サービスデザインは、課題それぞれに異なるアプローチをしないといけないのではないかと思う。そこがとても難しく一筋縄ではいかないが、とても重要であるし、奥が深いと感じる。