よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑 の商品レビュー

大野萌子(著者)

2025/01/08

相手を肯定する発言を意識的にしていこうも思えました。
普段から気を付けているつもりでも、やはり自分の感情で冷たいことを言ってしまうこともあるので、
こういった本を定期的に読んで、忘れないようにしていきたいです。

2025/01/27

言葉を置き換えるだけで、こんなにも印象が変わるなんて！語彙力をもっと増やして、適切な言葉遣いができるように頑張ろう！

2024/10/20

思わず口に出してしまう一言が曖昧で怪しいときが未だにあるので戒めとして。とにかく主観のみで言葉を発しないように。相手を思いやって、相手の立場に立って。「I'm OK, you are OK」のスタンスで、相手の意見も尊重しながら。

2024/09/30

　コミュニケーションを円滑にするための言い換え術が悪い例とともに紹介されている。
　何気ない発言が意図せず受け取り側に悪い印象を与えてしまうことがある。
自分の発言を多面的に分析し伝えたい内容をうまく言語化するトレーニングが大切。
　本書で得た知識を実践で使えるようになるには時間がかかりそう。
インプットよりもアウトプットに力を入れることが会得への近道だと思った。

2024/09/09

自分を省みようと読み始めましたが、人から言われてモヤッとしたことが、言い回しのせいだったと知れて「カチンとして然りだったんだ」と安心出来ました。

2024/07/03

よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑
**著者**: 大野萌子

『スッキリ』(日本テレビ系)で紹介され話題沸騰、2021年の年間ベストセラー第3位に輝いたビジネス書です。41刷41万部を突破したこの本は、誰しもが経験したことのある「よけいなひと言」に焦点を当て、どうすれば「好かれるセリフ」に言い換えられるかを解説しています。

カウンセラーとして2万人以上の社会人にコミュニケーションの指導をしてきた著者、大野萌子さんが、人間関係をスムーズにするための「言葉のかけ方」を141例、15章のシーン別に紹介しています。特にパワハラにつながりやすい無意識の「よけいなひと言」を避けるための実践的なアドバイスが豊富です。

営業や接客業に従事している人は顧客に対して言葉使いを意識することが多いかもしれませんが、本書では上司に対する礼儀や部下へのハラスメントを避ける発言の仕方についても詳しく説明されています。まずは本書を読んで知識を得ることが第一歩。次に実践の場で意識して言葉使いに注意し、最終的には無意識に相手を気遣いながら伝えたいことをはっきりと伝えられるようになることが目標です。

2024/06/19

「あまり卑下せず、素直に、ストレートに」が大事だと思った。何事も言い訳をせず、シンプルに伝えることが信頼に値して、芯を持っていて、好かれる言い方になるとこの本を読んでいて思った。
実践できることは10個くらいメモったので、今後活かして行きたい。

特に一見柔らかそうに聞こえる「断ってもいいですか？」という聞き返す言い方はずるいということ。
→今後はー理由でお断りしたいです。という言い方にする。

2024/06/08

日本社会が息苦しいのってこういうことにも原因があるのかなと思った。気遣いが足りないと失礼だし、気遣いが行き過ぎても皮肉になったりなんか難しいなと思った。繊細じゃないとあいつは我が強いとか失礼だとか言われるけど繊細すぎても自分のメンタルが傷つく。

仕事仲間や友人に「そのうち、ランチでも」
→「月末あたり、ランチしませんか」で好かれるひと言になると書いてあって驚いた。
私は具体的に予定を聞かれたり詰められたりすると、いくら友達でもとても負担に(相手によっては不快に)感じるので、社交辞令で「またいつかご飯でも」と言ってもらえる方が嬉しいし、自分もいつもそう言っていたので共感できなかった。

話の横取りについては自分も心当たりがあるし、相手にされて不快だった記憶もあるので、これからは「私の話を聞いてもらってもいい？」と添えるようにしようと思った。

2024/05/19

まぁまぁ。それはとっくに気をつけてるよってのが7割5分。具体的でなるほどと膝を打つ表現はほぼ無い。ただ、やっぱり気を付けないとなと、引き締めるには良い。

2024/05/02

本の概要
言い方で損をしないために、さまざまな場面における言葉のbefore and after を紹介している。

印象に残ったこと
会社でも家庭でも幅広く使える言い方が多く、大変参考になった。
全体を通して下記がポイントのように感じた。
・曖昧な表現をしない
・否定語などマイナスな言葉を使わない
・伝えにくいことは、私は〜だと思う、のように私主体の発言にする

私のTODO
下記を心がける。
・「大変ですね」で労わない
・クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンを使い分ける。オープンクエスチョンは相手に選択の余地を与えられる。
・今度ランチ行きましょう〜を社交辞令で使わない。相手を期待させない。
・指示を出す時は具体的に。ちゃんと、しっかり、徹底的になど曖昧な言葉は使わない。
・お願いするときは否定型でなく肯定型で！「こうしてください」
・忙しいと言わない。今週は厳しくて、などに言い換える。
・できればやりたかったのですが　→ 都合が悪くて難しいです
・断っていいですか？　は結論を相手に委ねていてズルい話し方らしい。　こういう理由でお断りしたいです　のようにする。
・気持ちばかりですが〜　を使う。
・さすがです！を安易に使わない。
・それでいいんじゃない　→ とてもいいと思うよ
・なるほど　→ 共感したことを伝える
・なんで〜なの？　→ 私は〜してほしかった。
・なんでトイレの便座下げないの？　→ 私はトイレの便座下げないと不衛生だと思うんだけど、どう思う？
・聞いてる？　→ 今の話で分からないところある？
・ご承知おきください　→ ご承知のほどお願い申し上げます
・早くしなさい！　→ 宿題は30分で終わらせようね
・〜はダメ　→ 〜しようね
・恥ずかしいから泣くのやめなさい　→ 〜ちゃんは泣くより笑った方が素敵だよ！