公務員のチームマネジメント の商品レビュー

安部浩成(著者)

2022/04/17

・早めに指示を出し、スタッフの自由度を高めてセルフマネジメントを促す

・会計年度任用職員のエンパワーメントには「面談を通じた組織目標の共有」「適切なOJTの実施」「一定の責任ある業務の担当」が有効

・ミッション（使命）、ビジョン（方向性）に立ち返り、既存の事業を見直したり、新規の事業を立案したりする必要性に気づくことがマネジャーの役目

・チームのミッション・ビジョンを分析する4つのステップ：
①まずはマネジャーの立場で考える（後述のEBPM）
②スタッフが持っているイメージを把握する（個別ヒアリング）
③スタッフ間の認識のギャップを埋める
④強みを生かし、弱みを補う体制をつくる

・スタッフとミッション・ビジョンを共有する4つのステップ：
①個別ヒアリング結果の共有
②課題解決に向けてチームで意見交換
③ミッション・ビジョンをアクションに移す
④事務分担体制について合意を獲得する

・EBPM（Evidence-Based Policy Making＝合理的根拠に基づく政策立案）を実行するために確認すべきこと：
①国や世論の動向
②自治体の上位規範（首長の公約含む）
③部門で策定している計画や住民アンケート
④他の自治体の動向
⑤現実に投下できる資源

・部下のモチベーションを上げる上司の行動例：
①日ごろから分け隔てなく部下に話しかける
②他部署との調整が困難なとき率先して交渉する
③積極的な業務見直しにより職員の業務負担の軽減を図る
④部下の状況を気にかけて業務分担や休暇取得に配慮する

・2UP思考：自分が二つ上の職責であったら、どういう資料がほしいか、どういう説明を求めるかを意識する