ディズニーシンキング の商品レビュー

芳中晃(著者)

2025/09/04

1970年代にアメリカのウォルト・ディズニー・ワールド社に入り、帰国後オリエンタルランドで日本でのディズニーランドの立ち上げから関わった著者。
ディズニー社、ディズニーリゾートの人材育成や組織の良さが伝わってきます。

企業としての確固たる理念、
組織として、「人は失敗するものだ、失敗したなら、次はどうするか考えればよい」という考えを持つこと、
大切だなと感じました。

そして、ゲストへのホスピタリティはもちろんのこと、取り引きがあり支えてくれる業者さん、働いている社員やキャスト全てへのリスペクトがあること、バックヤードにも働きやすさへの配慮がたくさんあることも素晴らしいです。

自分の仕事でも、家族という組織での家庭でも、取り入れていきたい考え方だと思いました。

人混みが苦手でディズニーランドにはあまり行かないけれど、久々に行って、ディズニーの理念を感じてみたいな。

2020/07/23

企業が見えない部分を如何に大切にしなければいけないか強く実感させられる一冊だった。
ディズニーのキャストがなぜあんなにホスピタリティが高いのか納得できる一冊。

本書の中でも特に心に刺さって名言2つを以下に備忘。

武田信玄
「一生懸命だと知恵が出る、中途半端だと愚痴が出る、いい加減だと言い訳が出る」

ドラッカー「ミッション、バリュー、ビジョン以外はアウトソーシングできる」

2020/06/17

以前読んだディズニーの本と内容は若干似ているが、ディズニーの経緯が実際に働いている人のように感じられた。

どれほど顧客目線で理念があるか。
実際に働く人たちがそれを感じているのかわかる一冊だった。

2020/05/11

誰もが楽しめる空間の秘密が分かった。
ディズニーの楽しみ方変わりそう。
まず従業員を喜ばせるっていうのがすごいなぁ。
自分に落とし込んだ時、先ず身近な人に与えられるようになろうと思った。

ディズニー行きたい！！