一倉定の社長学シリーズ(第10巻) の商品レビュー

一倉定【著】

2021/01/14

①社長と役員は蛇口回り（小売店回り）をすること。
②クレーム処理は、A言い訳しない、B詫びに行く、C責任追及しない
③ランチェスターの法則
　A一騎打ちの法則
　　大消費地を狙うな。勝つ見込みのない地域で争うな。
　　敵の強いところに近寄るな。
　　行商の理論
　B集中効果の法則
　　特約店任せから市場戦略に基づく蛇口作戦へ切り換える。
　　販売ノルマを外し、定期訪問（計画的な訪問）を確実に行う。
④販売の基本は定期訪問
　A見込み客　顧客訪問の目的は売り込みでない。お客様に可愛がられること。
　B計画的定期訪問　社長は率先して市場に出る。