知識ゼロからの謝り方入門 の商品レビュー

山口明雄(著者)

2021/03/24

＜感想＞
自己啓発本を予想していが、クレーム対応の基礎知識をまとめた本だった。クレーム対応を学びたい人の入り口としては良書。