「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書 の商品レビュー

矢野香(著者)

2025/08/03

・報告は1分以内に終えましょう。最初の15秒でいい話か悪い話かの結論を言い、残りの45秒で詳細を話すのです。(P. 19)
・業務上、何か迷ったことや困ったことを上司や先輩に相談しようと思ったときは、先にメールで予告しておきましょう。(P. 21)
×なるほど→〇ためになります
×参考になります→〇ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます(P. 41)
・着席したら、相手と自分の間には何も置かない(P. 58)
・パーソナルスペースに一度、入って挨拶してみる(P. 59)
・おじぎは、「止まる」ところにきちんと感が出ます。(P. 96)
・目力を強くする「とっておきのワザ」は、相手の後ろに焦点を合わせる(P. 111)
・名刺交換の「正解」は、先に出す・低く出す・相手の目を見つづける(P. 116)
・会社の未来や歴史を語れる人は、消化が高い(P. 123)

2025/06/15

まず、自分はコミュニケーション能力が全くと言って発達していないんだなと思った。何故かと言うと、この本の内容を半分くらいしか理解できなかったから。また、聞く能力より、伝える能力の方が発達が遅いのかなと思う。

例えば表情を動かすこと、きちんとお辞儀をすること、正しい敬語、メモをとる、など実習で、｢コレまずいかな？｣｢こうした方がいいかな｣と直感したことは間違えてなかった、ということに驚いた。

これから、何度も読んで、その都度実践できそうなページを探していくことにする

2023/01/17

古本が捨てられていたので読んでみた。
メールやメッセージは一方的な連絡で、謝る時は電話をして相手に怒る機会を与えるべき、というのが心に残った。

2022/02/25

話し方を勉強したいと思ったら、新入社員向けでした。うーん、イマイチ。今時の新入社員向けでもイマイチかな。良かったのは、相手のまつ毛を探す、くらいかも。

2020/03/11

https://presidentstore.jp/category/BOOKS/002151.html

2019/08/02

「きちんとした話し方」には、正しい言葉づかい・敬語ができるかどうかだけでなく、表情や気配りなども問われてくる。

2017/12/27

元NHKアナウンサーの著者が綴る良い話し方。
ビジネス面にフォーカスしてわかり易く、なぜその方が良いのか？を説明。
普段何気なく使っている言葉がどう受け取られる可能性があるのかを認識し、
必要に応じて改めていく気づきを得られた。

2017/03/24

報告は1分以内、良い/悪い報告かを前置きする。「良い報告があります。A社が〜」
相談したいことは事前にメール。「このようなことを相談したいのでお時間頂けますか」
大失敗をしたら「私に今できることは何ですか？」でリカバリーを図る。
パーソナルスペースに一回入って挨拶する。着席したら相手と自分の間に何も置かない。
報告やお礼が遅れてもわざわざ忘れてたと言わない。「本日お客様からお問い合わせがあったのでご報告いたします。先日、こういうやりとりがありました。」
目的のない話はせず、頷くだけにする。
逆説の接続詞から入らない。
アポ取りは正確に。「◯◯について相談したいので◯分お時間を頂きたい。
相手の話を要約してから自分の意見に持っていく。

2016/06/16

題名通り、きちんとした話し方のコツについて書かれた本。具体的でとても分かりやすかったです。 とりあえず、 ①話は遮らない ②名刺を交換する時は相手の目を見る ③事実と感情を分け、事実のみを話す から実践していきたいと思います。

2016/01/01

時々こういうジャンルの本を読むことで反省し精進を誓う。１項目２〜３頁ずつにまとめられ、日本語も易しくて、読みやすかったし理解しやすかった。