営業部はバカなのか の商品レビュー

北澤孝太郎(著者)

2015/02/01

イメージする営業がなぜダメなのかが非常に良く分かるし、自分自身が評価されている営業タイプ、優等生タイプに合致し、なぜ出来ているかも確認できた。社内を教育させ、みんなが得意先に関心を持って向き合えている、その先導役を自分は担えている。営業に重要な好印象頻度という視点も重視していきたい。掛け算となるのが興味深い。交渉でも、論理×情熱で、最後に引き算というのも面白い。

2015/01/17

営業部の仕事は、好きな人・嫌いな人、向いている人・向いていない人がはっきり分かれると思っていたし、そこで働く人のステレオタイプ的なイメージもあった。本書は、そのような営業活動のイメージの原因を示した上で、セールスのみが突出する営業から、組織をあげた全社的営業への転換が必要だと説く。
個人的には、営業とは縁が薄いが、著者が体験した実例も含めて論じられると、そういうものかと思えてくる。実際には、言うは易し、なのかもしれないが。

2014/12/28

やたらと接待。酒ばかり飲んでいる。仕事でなくても飲んでいる。そのようなイメージ。

ストーリーをもって接する。自社製品の圧倒的な知識。
様々なひとに対応出来るように、詳しい知識を持つ。

小さな実験をやる余裕。
貸しは努力して作る。
好印象の頻度をつみあげる
トップと社員が一致団結。

2014/11/28

営業部以外の人が読んでも役に立つコミュニケーション本。単に営業のハウツー本にとどまらない面白さ奥深さがあった。

2014/11/16

駆け引きの巧拙で結果は大きく変わる、「駆け引きの鉄則」（「掛け算、引き算でカケヒキ」と覚える。）が面白い。
①感情優先
どれだけこの取引がしたいか、また、成立させるのに大変だったかなど、この取引や相手に対する感情をぶつけることが大切。あなたのことをとても大切に思っている、あなたの会社の役に立ちたいなど、その相手や会社に対する感情も重要。
②理屈は先行
上記①で結論が出せない場合で、どうしても理屈を言わなければならなくなったや、そのときは、先方より早く理屈を切りださなければならない。しかも、強烈な理屈を。その理屈こそ、感情で押しまくられている先方にとっての逃げ道となる。この逃げ道に先方を追い込む。
③マーカー（期待値の線）は先方
数字を出すのは先方。先方が出さなければ、①へ戻る。

2014/11/14

営業コンサルすることになったので、参考資料として購入してみた。
今までとは違うマーケットに挑むお客様。
どんな認識でこれまで営業してきたか、営業チームの中でも認識や方法がバラバラだと思われるため、振り幅の広い人材像をイメージして取り組み必要があると思ってる。

2014/11/11

営業は営業部だけのものではない、社長を先頭に全社の総力戦だと。ご自身の体験（お母さんの話まで）も織り交ぜながら、営業とは、営業に限らず仕事に向かう姿勢を説く。

2014/11/02

イノベーションは新しい価値を創ることで、マーケティングは売れるしくみを創ること。
営業活動はセールスを越えた企業活動そのもの。
営業勝つ王が活発でしっかりしていれば、その企業は市場に受け入れられ、必ず元気になる。
情報は営業に集まる。