総務 3級 第2版 の商品レビュー

中央職業能力開発協会(編者),藤永伸一

2020/01/30

何だろう・・・
試験対策用のテキストなんだけど
読み物的な書き方というか。
豆知識的というか、微に入り細に入り。

特にビジネスマナー系が面白い。
間違いやすい敬語とか、電話の取り方とか、
お客様のご案内のしかたとか。
慶事の対応の仕方とか、建物建てる時の儀式とか。
式典の式次第例とか載ってる。

「こういう場合はこうするのがいいけど、
こういう時もあるので注意」みたいな。
臨機応変に、会社の伝統・慣例というかに従いましょう、なところも色々書いてある。

何というか、そういうところがすごく総務だなっていう。
お節介おじさんの頭の中というか。
あ、嫌な意味じゃありませんよ？

2018/04/16

第１章　総務業務基礎
第２章　株式業務基礎
第３章　事務処理の情報システム化と文書管理
第４章　社内管理基礎
第５章　社外対応基礎
第６章　リスクマネジメント基礎