最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの"販売員を超える接客の秘密 の商品レビュー

内藤加奈子【著】

2015/08/09

お客様の目線になって、お店で体験する内容を細かくリストアップし、それぞれが最高レベルのサービスになるように考えて実践を重ねる。
これは当たり前のようだけれど、意識していないと怠りがちなことですね。
販売以外の業種でも活かせる考え方だと思いました。