ディズニー ありがとうの神様が教えてくれたこと の商品レビュー

鎌田洋【著】

2021/05/20

読もうと思った理由
オリエンタルランドのホスピタリテイの一端を知りたいと思ったから

気づき
・人生の素晴らしい瞬間というのは、自分ひとりのため
　よりも、愛する者たちのために行ったことに結びつい
　ている
・イット・テイクス・ピープル
　人は誰でも世界中で最も素晴らしい場所を夢に見、創
　造し、デザインし、建設することはできる。しかし、
　それを現実のものとするのは、人である
・デイズニーランドは完成することがない。世界に想像　　
　力がある限り、成長し続けるだろう

サービスを提供している側からお客様にありがとうと心からいわれることは非常に励みにあるし、サービスを受ける側はどんな設備、施設に満足しても最後は人に心のこもったサービスを提供してもらう、夢をみさせてもらうのが一番気持ちがよいし、リピートにもなると思う。

2021/02/01

「ウォルト・ディズニーはお金儲けのためにディズニーランドを作ったわけじゃない。人間が、本来のあるべき姿になれる空間を作るために始めた」

「人と人とが認め合い、褒め合い、許し合う関係を保つことによって、愛に溢れた人間本来の姿を引き出せると、ウォルトは考えた」

『あるべき姿』になれるのか、そういう目線で改めてディズニーランドに行ってみたいと思った。

帯には読んだ人の9割が涙した、と書かれていたけれど割とライトな内容だった。2時間あれば読み終わる。ビジネス書というよりは、道徳本的な感じ。
やさしい言葉で、シンプルに書かれているので小学校高学年から中学生くらいにおすすめ。

2020/06/02

素直に生きること、何気ない日常に喜べることの美しさを教えてくれる本。
また、ディズニーの組織としての強さに驚かされる。各キャストに組織の使命が浸透しており、各自が主体的に、ゲストのために正しいと思う行動をとることができる、本当に素晴らしい組織だと思った。
心から感動した。

2020/03/30

あえての屈折した見方をすると、

この本を下心なしに
女の子に貸せるような男子はモテる！笑

個人的には感動は薄かったけど、
ディズニーだからできるサービスかつ
テーマパークらしからぬきめ細やかなサービス。

これには脱帽です。

この本はシリーズ化されていて
いつかは読んでみたいなーと思ってて今回読みました。
テーマは『ありがとう』でした。

家族との繋がり、
大地震での支援。

一人ひとりに合ったサービスや気配りができるキャスト全員にありがとうと言いたいですね。

ディズニーは1回しか行ったことがないけど、
コロナに負けず頑張りましょう！

2020/08/30

東日本大震災の時のディズニーランドでキャストがゲストにとって一番良い行動をとっていて、その例がすごい！なと思った。
ディズニーに、興味のある方などにオススメです。

2018/05/28

ディズニーキャストの物語③。
サービスに出てきた人とつながってた部分もあった。入場制限時の断り方とか難しいなぁ。。。

2018/04/15

ディズニーの哲学にふれることができる本。
読んでて純粋に感動するし(少し泣いた。笑)、ディズニーに行きたくなる本。
読みやすくて気軽に読むのにちょうどいい一冊。

2017/08/31

３月11日に起こったことが書かれていた。
ディズニーはやっぱりすごいね。
お話自体はちょっと中途半端な感じだった。

人生で大切なことに気づく3つの物語
なぜディズニーランドに行くと、幸せな気持ちになれるのか?その秘密はディズニー独特のおもてなしの精神にあった。
ディズニーランドのキャストがどのようにしておもてなしの心を学んでいくのかを、「ありがとう」にまつわる3篇の感動物語を通して紹介する。

2016/03/29

必ずバスタオルを用意してください。「ありがとう」にまつわる3つの感動物語。読んだあとには幸せな気持ちが待っています。（学生）

2015/11/17

ポロポロと泣く。
ディズニーの考えを元に、素敵な空間を演出するキャストのみんな。
接客業の端くれとして悩んでた中で出会った一冊。
願えばタイミングよく出会える。
共感したところはメモメモ！