「いらっしゃいませ」と言えない国 の商品レビュー

湯谷昇羊【著】

2013/04/10

中国でもっとも成功した外資系。

今でこそそう評されるイトーヨーカドーだが、ここまで来るのに想像を絶する苦労があったことは、あまり知られていない。

見ていなければ仕事をさぼり、陳列されている商品は盗んでしまう。定時にならないのに勝手に帰る、など中国人社員達の振る舞いに唖然とする日本人社員達。

そして注文した商品は届かず、お客は全然やってこない・・・

絶望的な日々の中、骨をうずめる覚悟でやってきた日本の侍たちは、中国人社員達を必死に教育し、果てしない試行錯誤を繰り返す。
そんな中、少しずつ状況は好転し始めて・・・

これを読んで日本人も中国人も、人間としての本質は変わりないと感じた。
日中関係は険悪な状態である。しかし、民間レベルでの経済交流が希望ある未来に繋がる。

中国脅威論が説かれる今、読んでおくべき一冊である。

2013/04/06

中国ダメ論、中国すごい論、両方が入り乱れる中、「実際の中国で行われているビジネスはどうなっているのか」と思いてに取りました。

イトーヨーカドーが中国に初出店の苦闘の物語。

初出店が行われた時、「すべてがない」。

タイトルの通り「いらっしゃいませ」が言えない従業員、ものを置いたら壊れる什器、発注しても納品できないサプライヤー、何を買っていいかわからないバイヤー。POSは登録が大混乱。

赤字を続けたあと黒字転換を果たし、2号店、3号店と出店する中、店長以下すべて中国人という運営を実現。

「イトーヨーカドーにいると成長できる」という働く側の評価が定着し応募の耐えない職場に。

四川大地震の時にも店を開けたイトーヨーカドーが従業員と家族、顧客のための運動会では店を閉める。

ここまで現地に根を張るまで頑張った立ち上げスタッフの情熱、姿勢には胸が熱くなります。

この会社にいれば成長できる、というのは激しい労働と裏表。

これを今の日本でやったらあっという間にブラック企業、と呼ばれるんだろうな…