とことん観察マーケティング の商品レビュー

野林徳行【著】

2021/06/14

野林さんの顧客をとことん想像し、トコトン観察したマーケティング事例が沢山収録されており、マーケティングにおける顧客第一主義や現場主義の大切さを認識しました。また文章も野林さんの人柄が良く出た、フラットな立場から一緒の方向を向くような文章で、指導よりかは応援的なメッセージを受け取りました！

2021/02/21

リアルの顔を想像したマーケティングや商品戦略を練ることの大切さがわかる本

具体的に何をしたというのは、ただただ顧客と対話しただけ

そうやってインサイトを得続けることが、自分たち都合ではなく、価値提供を主語にしてサービス提供し、対価を得られるのだと感じた。

ブックオフ荻窪店の話、ローソンのワカメおにぎりの話はとてもインサイトフルで面白かった

2021/01/04

人に対する興味と関心のパラメータをカンストしたらこんな仕事が出来ますの例みたいなお仕事集。努力は夢中に勝てない…

2020/08/08

「お客様を知ること」
その方法は、現場に足を運んだり、データから分析したり、グループアンケートを実施したり、現場のスタッフから話を聞いたり……。
とにかく「観察して提案を導き出すこと」。
今の私に足りてないことがわかった。
それに、いきなりプレゼンを任せられるときのリアルなエピソードや、チームで動いていくエピソードが具体的で、共感しつつも、とても励みになった。感謝。
マーケティングは「愛」なんだ……。

2019/06/16

題名の通り、とことん観察するとそこにリアリティがあるよ！という一冊。

コンビニに陳列されると文字が上しか見えない、とかリラックマのお皿は耳が付いている方がいいとか具体的な事例が沢山あるため、ここまでやることが観察なのか、とわかる。

2018/08/31

ローソン、ブックオフ、リクルートで数々の企画を成功させてきた筆者が「何を見てきたか」が分かる本。リラックマは不倫をしない

リラックマはタバコを吸わない、ミッフィーは解散しないし、キティは人を殴らない。

2016/07/02

マーケティングの真髄ともいうべき「顧客観察」について豊富でわかりやすい実例とともに解説されている。それまで郊外型で出店されていたブックオフが都心に進出する件りに凝縮されていると思う。顧客目線とか顧客の立場でということは何十回も言われていることだが、ユーザーとして考えた時に魅力ある商品に巡り合うことがそれほど多くないということは、これが実践されていないことを物語っているのだろう。日本の起業や経営にはもっと本書で言う所の「マーケティング」が必要だと感じた。

2015/10/04

観察するとは？

→マーケティング部門の役割として、事業部に存在するマーケティングに関するナレッジやお客様の情報を把握し、流通させていくこと
お客様へ向けた視線をぶらさないために、なぜか？誰か？という疑問を繰り返す

2014/01/03

マーケティングを正式に学んだことはなく、
データを扱うようなイメージがありました。

でもこの本で語られるマーケティングは
データというよりはもうすこし具体的でアナログなもの、
お客様ひとりひとりの要望を掴むための方法です。

しかも、マーケティングの目的は売上をアップさせることではなくて、
お客さんがどうすれば喜ぶのかということを
マーケティングによって導き出す、というものです。

どんな仕事をするときにも、
こんな心掛けを忘れずに取り組みたい。と思える一冊です。

2013/06/14

リクルート、ブックオフ、ローソンでマーケティングを担当してきた著者の、心掛けていたことをまとめた本。

「客（生活者）を観察」して、「データから生活者を想像」して、「観察・想像から導いた仮説をデータで検証・補強」して、「チームでがんばろう」。
マーケターにとって当たり前なことが書かれています。

当たり前なことをしっかりやれば結果は出る。でもマーケターはあまりにも繁忙でその当たり前まで手が回らない。
って当たり前なことを改めて理解できました。

実例が多く掲載されており、読み物としても面白かったです。