バランス・スコアカードの創り方 の商品レビュー
・BSCとは「財務」「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」の 4つの視点で経営戦略を策定し、その実行を管理するための経営手法。 ・短期と長期など様々なバランスを考慮した計画が策定できる。 ・4つの視点での社内会議 1)財務:予算は?いくらで? 2)顧客:お客様にはどのように...
・BSCとは「財務」「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」の 4つの視点で経営戦略を策定し、その実行を管理するための経営手法。 ・短期と長期など様々なバランスを考慮した計画が策定できる。 ・4つの視点での社内会議 1)財務:予算は?いくらで? 2)顧客:お客様にはどのように伝える? 3)業務プロセス:社内でどのように? 4)人材と変革:誰が? ・BSCの構築 1)ビジョン策定 2)SWOT分析 3)クロス分析(戦略案の作成) 4)戦略マップの作成 5)重要成功要因の設定 6)業績評価指標の設定 7)目標とアクションプランの作成 8)実績と結果の分析 ○LWでもやってみよう! ・戦略マップに載せる戦略は少なければ少ないほどよい。 ・4つの視点の戦略構築方法 1)企業ビジョン達成のためには、どのような財務内容が必要か 2)そのためには、お客様にどのように満足して頂くのか 3)そのためには、どのような仕事の仕組みを構築すべきか 4)そのためには、どのような従業員になるべきか、教育方法は ○これ考えやすい! ・選択:やらないことを決める 集中:やるべきことをやり続ける ・戦略を一つに絞り込むことにより、実行性が高まる。 わが社は、これしかやらない。これにかけている。 ・お客様を出発点にして経営を考える。
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仕事で理解しておく必要があり、読んでみる。知識としては知っていたが、体系だてて読むのは初めて。ドラッカーの言っていることを実践するとこういう風になるのか。後半にでてくるケーススタディが、地元スーパーであったり、飲食であったり、中小企業ならではのケースで面白い。
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BSCの創り方が分かりやすく書かれています。BSCとは何か?BSCをどのように創ればいいのか?を知りたい方にお薦めです。
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