お客様相談室 の商品レビュー

ACAP消費者関連専門家会議【編】

2018/12/11

●「お客様相談室」業務の基本的なことから、その存在意義までを非常にわかりやすくまとめてある本。これほど内容の濃い本は中々ないであろう。文句なく★５つである。

●「お客様相談室」、ならびにそれに類する業務の担当についたら、是非読んでおくべき本だ。