それでも企業不祥事が起こる理由 の商品レビュー

國廣正(著者)

2021/08/08

印象に残った一説。
「”あってはならない”のメンタリティによる世論の暴走がいったん始まると、企業が正論で立ち向かうことはほとんど不可能になる。
　花王の尾崎元規社長は、『日経ビジネス』のインタビューで、エコナ問題が発生した際の状況について、次のように述べている。
　『（エコナの）一次販売停止を発表したところ、消費者からの問い合わせを受けるコールセンターが大変なことになった。実際にコールセンターに行って、電話が鳴りっぱなしの現場を見たとき、思った。大量の電話がきて、その状態が続くのは企業としては異常なことだ、と。電話の中身はさまざまだったが、社員がかかりっきりになるような事態を経営者として続けさせるわけにはいかない。いったん撤退して事を収め（特保の表示許可返上）、そのうえで再出発しようと決めた。…社長として、合理的に安全かどうかという議論よりも、まずこの流れを止めないと会社の存続にもかかわると判断した』」

2015/04/21

コンプライアンスの本質を分かり易く説いた。過去の事例が載っており、どのように判断をミスしたのか…などを詳しく書いており、参考になる一冊でした。

2010/12/13

好著。

単なる法令遵守では企業が守れないことを実例からとき起こす。

形式に走りがちな対策を戒め、社員の意識喚起を求める。