2時間でわかる図解 ISO9001早わかり の商品レビュー

白潟敏朗【編著】

2012/01/21

４ページの品質マニュアルでよいとのこと。
いえ、文書は、１行の品質目標でもよい。
問題は、仕組みがあり、人が動いていて、機能しているか。
文書がなくてはいけないというのは、文書への過信。
人が動いてないのなら、文書があっても仕方が無い。
形式を大事にするか、内容を大事にするかだろう。