「超具体化」コミュニケーション実践講座 の商品レビュー

小宮一慶【著】

2019/05/06

小宮本、良いね！

○本当？なぜ？それから？

「なぜ」から会話を始めることで、こちらにひきつける。

具体的な数字をあげる（具体的な数字１の位までを覚えておく）

○Tips
女性「背が高いので」
男性「3mぐらい？」
→飛躍すると面白い

//破棄

2019/01/12

2009/9/12　予約　2010/1/27　読み終わる
「１秒！」で財務諸表を読む方法　という本を見つけたが、難しいかも！？　　

で、同じ著者の本を探した。「超具体化」コミュニケーション実践講座　こっちはどうだろう？

2010/1/18　読み始める
読みやすいし、納得できるとてもいい本です。
技の「コミュニケーション」ではなく、心を開いての本当の意味での「コミュニケーション」が大切。

内容と著者は

内容　：
コミュニケーションは、言葉だけではなく、「意識」を共有しないと始まらない。
心理学や具体化、インパクトなど、コミュニケーション力を向上させるためのフレームワークを紹介する。

著者　：
１９５７年大阪府生まれ。ダートマス大学経営大学院ＭＢＡ取得。
小宮コンサルタンツ非常勤取締役。明治大学大学院会計専門職研究科特任教授。
著書に「お金を知る技術殖やす技術」など。

2009/9/12　予約　待ち行列　10位

2014/03/17

セミナーを受けたので読んでみた。うん。社会人３年目ぐらいだったら、気づきも多かったかも。とても優しい啓発本です。や、やさしいとはいえ、すべてを実践するのは激ムズですので、実践されている小宮さんはやはり一流の方だと思います。セミナーも面白かったですし。

2013/08/09

意思疎通の原則を学べる。また、著者が講師としてどのようなことに気をつけているか、という点などは、これから講師をする人、またはセミナーに参加する人の意識を変えてくれる。

2012/12/16

アポなし訪問をやめてみようか。
挨拶は自分から必ずできているか確認しなきゃ。
曖昧な話を少しでも具体的な数字に落とす・必ずたとえ話を入れてみよう！

この３つをこの本から学びました。

2012/08/19

●意味と意識は違う
→意味だけではダメ。

●超具体化コミュニケーションとは、
「本当？」「なぜ？」「それから？」で超具体化し、聞き書く
●具体化のポイント
→言われた人がすぐに行動できるよう落とし込む
→経験を「資産」にする。
ex. ANAに乗る羽田空港の経路

●話しを聞いてもらう前提は、
相手の相手を聞く
●人は十把一絡げに扱われたくない
→真摯な関心
ｅx.
今日は天気いいですね。（一般的事実
何時間お客さんを待っていた？
家まで7000円くらいにしかならずわるいですね。
運転手さんの車、車庫はどこですか？
（まだ、答えやすい事実）
よく住所分かりますね。
運転手さん、ベテランですね。
そんなにベテランなら、個人で独立したら儲かるのではないですか？
失礼ですが、前職は何をされていたんですか？
でも、健康で働けるのが一番ですね。

2012/05/10

『なんとなく』で生きてきた私にとっては目からウロコが落ちまくりました。
これからは、何気ない景色やら日常でも、具体的に物事を見ていこうと思いました。

2011/06/19

今年度3冊目

昨年出版された小宮さんの本の読み残しを本屋で発見したので購入。

他のコミュニケーション本とは違った視点で書きたかった様だが、
（自分が小宮さんの本をかなり読んでいるからかもしれないが）真新しい事は何もなかったのが正直なところです。

ただ、全体的にまとまってて1時間くらいで読めるので読みやすい1冊です。
小宮さんの本を読んだことが無い人にはいい本かもしれません。

2011/06/16

40冊以上の著書を持つ経営コンサルタントが書いた本。相手は誤解をする事前提で、説明をする事が重要という原則に基づいて書かれている本。そのためには、具体化して相手に伝えなければならない、ということでいくつかのポイントが挙げられている。下記は例
・相手を知ってから話す、相手の論理レベルに合わせる
・物事を細かく分解してそれぞれのことを話す
・自分の持っているイメージを例を交えながら話す
そして、具体化力をつけるためには下記のような事が書いてある。
・相手に「本当？」「なぜ？」「それから？」「どのくらい？」を問うくせをつける
・漠然とした話で納得しない
・話したことを文章に書いてみる
ただでさえ、多様性があり、間違いが起こり易い業務が多いので、上記の3点は日々必ず実践していこうと思う。

2011/05/31

著者は、京都大学卒業後、東京銀行に入行し、アメリカでMBAを取得。経営戦略情報システム、M&A業務に携わり、国際コンサルティング等を手掛ける。その後、96年に小宮コンサルタンツを設立し、コンサルタント、非常勤取締役、監査役として企業経営の助言を行う他、講演、著書を通じてビジネスマンに必要な基本スキルについて指南する等幅広い分野で活躍している。

代表著書に「1秒!で財務諸表を読む方法」「ビジネスマンのための読書力養成講座」等がある。

本書は題名の通り「コミュニケーション」について書かれている。
「コミュニケーション」の目的は、相手に自分の意図を伝え、そして自分が意図するように動いてもらうことと説明している。

効果のある「コミュニケーション」を図るためには、「意識」を共有し、相手の心理バリアを下げ、そして目的を達成するための「次の一歩」を明確に示すことつまり、「意味」を分解し、相手がすぐに行動に移せる内容に落とし込むこと＝「超具体化」が重要と述べている。

構成として以下の４章に分けて説明されている。
①相手を聞く気にさせる心理学
②「具体化」が理解につながる
③「バリュー」と「インパクト」が行動を促す
④「分かった」が行動につながらない理由
各章において著者が実際に現場で取り入れていることを噛み砕いて説明している点、「キーワード」を明確にしその点を重点的に述べている点、○○個のポイント!!というように数字を効果的に使っている点が理解を進めた。

誰もが常に課題にしている「人とのコミュニケーション」、色々な考えが確かにあるものの共通して言えることは他人を意識した、他人への気遣いがやはり大切だと感じた。

フレームワークや論理的思考も大切だが、基本に立ち返り他人をより意識した「コミュニケーション」について明日から実践していこうと思う。