頭のいい説明「すぐできる」コツ の商品レビュー

鶴野充茂【著】

2017/08/09

「説明の目的」「相手への気遣い」 「大きな情報」から始めて「小さな情報」に移る 「客観情報」（出来事）→「主観」（解釈） 「大事なことが三つあります」ー冒頭で大事なことを言う ①相手に心の準備をさせる。②客観的な「出来事」を伝える。③自分の「解釈」を入れる。④「お願い」をする。 聞き手にとって重要度の高い低いという観点から情報を分ける。そのうえで、重要度の低い背景情報をカットする。重要度の高い部分を少し補足する。 わかりやすく説明したいなら、長い文章でじっくり説明するより、短い文章を積み重ねたほうがいい。 「サウンド・バイト」は、短い言葉でありながらも、その人のメッセージや雰囲気、イメージなどを端的に伝えることができる表現方法 文章を短くしようとすればするほど、話し手は厳密に言葉を選ぶようになる。 「もっと短い文で、簡潔に表現できないか」という視点 「過去」「現在」「未来」を確認する 目標とする「イメージ（アフター）」と「現状（ビフォー）」の対比を伝えることで、話のポイントが明確になり、その意図がわかりやすくなる。 「数字」「固有名詞」といった重要キーワードは、視覚的にポイントを見せたほうがいい。 「成長」というキーワードを中心に話を展開 良い点・悪い点を纏める 語尾の部分でアイコンタクトができているかどうか 「本気」とは人との違いを見せること。 相手との共通項を見つける

2017/07/28

結論から述べる
冒頭に大事なことを説明しする
逆説語は使わずに、接続語で説明する
人は「正論」で動かない。「話し方」で動く
・わかりやすい説明
相手に心の準備をさせる
客観的な出来事を伝える
自分の解釈を入れる
お願いする

2017/02/03

頭のいい説明かどうかは分からないが、話しや説明をする上でのテクニック的なことを、分かりやすく記載している。なかなか頭に残らないが、少しでも実践できればいいか。

2016/07/12

簡単そうに思えるのに、実際にできていなかったことがたくさんあり、これから色々試してものにしようと思えました(^^)

2016/06/04

頭のいい説明とは、結論が明確であること、相手に何をお願いしたいのかが明確であることだと。結論が1つに絞り込めないのは、考えていないに等しいと一喝。耳の痛い、身につまされる思いをした。

2016/05/22

相手が協力したいと思うときは
「応援したいと思うとき」
「お返ししたいと思うとき」
「利用したいと思うとき」
なんですよね。

逆に相手の心情を読むかそう思ってもらえるように振る舞えたら成功に近づいていくというものです。

無条件に相手のことを好きになれば相手のことがわかるし相手も無碍に嫌いにはならないと思います。

意識したいですね。

2016/05/18

この本には、上司とのコミュニケーションやプレゼンの場で使えるノウハウが詰まっています。

その中でも、「逆接詞を使うと、相手に賛成する場合であってもネガティブなイメージに受け取られやすい」という点が印象に残りました。
これは逆接詞とは違いますが、たとえば、「ご丁寧にありがとうございます」という言葉は、丁寧に言ったつもりでも相手にとっては「わざわざ」と受け取られる恐れもあります。

私は普段、「でも」「けど」などの逆接詞を用いて説明することが多かったので、今後はなるべく順説の接続詞を使って、ポジティブなコミュニケーションをとるように心がけたいです。

2016/05/18

この本を通して学んだことを、さっそく今回のレビューで実践してみようと思います。

私がこの本を読んですぐに実践しようと思ったことは2つあります。

1つ目は、「聞き手にとって重要度の低い情報はカットする」ことです。
説明ベタの私は、頭の中を整理せずに余計なことまで話してしまい、聞き手を混乱させることがあるためです。

2つ目は、「逆接の意味を持つ接続詞を使いすぎない」ことです。
逆接の多用は、聞き手にネガティブな印象を与えるためです。ネガティブな印象はビジネスにおいて致命傷であると考えているため、非常に重要なノウハウだと思いました。

他にも様々なテクニックが載っていますので、説明することに苦手意識をお持ちの方には是非読んでいただきたい本です。

2016/05/18

相手にどうして欲しいかを伝えるためのノウハウが、具体的なビジネスシーンを例に紹介されています。
その具体例のおかげで、会話、メール、チャットなどで自分がどれだけ説明下手だったのか振り返ることができました。

特に、文章を書くときに、冗長化する傾向が強いので「短い文章」の章は大変参考になりました。
短い文章を書くことがなぜ良いのか、それは「伝えたいことを正しく伝えるために、もっとも適した言葉を使おうと努力する」からという理由がストンと腹落ちしました。

また、会話に苦手意識をもっているので、相手との距離を縮めるために「相手との接着剤になるネタ」を見つけ出すノウハウも参考になり、日々意識しようと思います。

2016/04/17

・相手の立場になって理解しやすい話し方をすべし
　－結論から話す
　－枕言葉でこれから話すことをイメージさせる
　－1文1結論
　－短く話す（不要な文言の削除）
・ポジティブな印象をもたれる話し方をすべし
　－語尾をはっきり
　－笑顔で
　－逆接はさける
　－相手をもてなす心
　－相手を好きになる