人を動かす人の習慣 の商品レビュー

ケビンフライバーグ,ジャッキーフライバーグ【著】,斎藤彰悟【監訳】,池田絵実,小木曽悦子【訳】

2009/10/04

従業員に対して明確な指針を常に提示することこそ顧客価値の最大化が図れる。逆に言えば従業員第一主義こそが、本当の意味の顧客第一主義ではと思います。