できる社長はネットで売らない の商品レビュー
・HPは、ネット市場に開設した「仮想の営業所」・HPは、低コストの「顧客への情報提供チャネル」・顧客のニーズや悩みをどこまで明確につかむことができるかが、HP成功の9割を握る。・ネット社会の営業スキルは、テキスト(文字)コミュニケーションスキル。
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顧客の行動パターンであるNARNIASモデルが参考になった。 WEB化社会に対応した営業プロセスの見直しが必要との指摘も。
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ネットは売るのでなく、顧客への情報提供のチャンスである。高額商品は売れないし、実際にネットでの売り上げは、全体の2%くらいしかない。
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中小企業の経営者向けに、集客と営業の切り分けやWebサイトの役割等を分かりやすくまとめています。ダイレクトレスポンスマーケティングやブログ等をある程度活用している人であればこれといって目新しいことはありませんが、そうでない人には分かりやすいのでは。2007/08/24読了
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